TYPE 07 · EXPLORATORY
探索型问题
我甚至不知道答案在哪里？先扩大搜索空间建立地图，再用学习价值筛选方向，逐步收敛。
先用大白话理解它
探索型问题处于高未知状态：目标可能还会变化，选项、评价标准和因果机制都不完整。此时首要产出不是答案，而是更好的问题、概念地图、候选方向和下一步可验证假设。
- 进入陌生领域，连术语和参与者都不清楚
- 无法列出可信选项或判断标准
- 问题本身会随着学习而改变
- 需要发现机会而非优化已有流程
- 有明确截止决策，继续发散只是拖延
- 已有成熟解法，搜索成本大于潜在收益
探索型问题的 4 步分析法
按顺序完成；每一步都要留下可以复查的文字或证据。
- 01
确定探索边界
写明探索主题、时间盒、最低产出和暂时不研究的范围。
这轮探索结束时至少要知道什么？
- 02
建立领域地图
收集核心概念、典型案例、关键参与者和相互关系，不急着评价。
这个领域的人用哪些词描述问题？
- 03
发散候选假设
从不同来源形成多种解释与方向，主动寻找反例和异常案例。
什么发现会改变我们原来的问题？
- 04
按学习价值收敛
优先选择信息增益高、成本低、可逆的实验，把结果带入下一轮。
哪一步最能减少关键未知？
探索是否进入银发教育市场
未经分析
这个市场很大，我们是不是应该做一个 App？
- 1
时间盒两周，目标是找出三个高频学习任务。
- 2
访谈用户、家属和社区教师，绘制现有解决路径。
- 3
发现“学手机操作”比泛课程更高频，但付费者常是子女。
- 4
用线下小班和远程陪练两个低成本原型测试。
分析后的可行动结论
问题从“做什么 App”收敛为“谁愿意为可重复的手机操作陪练付费，以及何种交付方式可持续”。
这个类型优先使用哪些方法？
满足这些条件，才算分析完成
- ✓是否设置时间盒和停止条件？
- ✓产出是否包含更好的问题与领域地图？
- ✓下一步是否最大化信息增益？