TYPE 04 · DECISION
决策型问题
应该选择哪个？明确目标与标准，比较价值、成本、风险、机会成本和可逆性。
先用大白话理解它
决策型问题的核心不是证明某个选项完美，而是在有限信息和资源下选出当前最合适的行动。决策质量与结果运气不同：好决策也可能遇到坏结果，但过程应可解释、可复盘。
- 存在两个或以上可行选项
- 资源有限，选择一个意味着放弃另一个
- 参与者重视的标准不同
- 拖延本身也会产生代价
- 选项还不存在，需要先做设计或探索
- 关键事实很便宜就能获取，应先补信息
决策型问题的 4 步分析法
按顺序完成；每一步都要留下可以复查的文字或证据。
- 01
写清决策目标
明确决策人、截止时间、必须满足的门槛和想优化的结果。
谁在什么时候，为了什么结果做决定？
- 02
生成可比选项
至少保留现状方案，并让选项处于相同粒度。
除了 A 与 B，维持现状或小规模试点呢？
- 03
评估价值与代价
使用加权标准，同时计算风险、机会成本与不可逆后果。
选它会得到什么，又永远放弃什么？
- 04
决定并设置复查点
记录假设、结论、负责人和触发重审的条件。
什么新证据会让我们改变决定？
选择自研还是购买分析工具
未经分析
自研更灵活，采购更快，大家争论不休。
- 1
必须项：两个月内上线并满足数据合规。
- 2
标准权重：上线速度 30%、合规 25%、三年成本 25%、定制 20%。
- 3
购买方案总分更高，但设置六个月退出条款降低锁定风险。
- 4
记录若月活超过 50 万或定制需求超过三项就重新评估。
分析后的可行动结论
选择不再来自声音大小，而是来自共同标准；保留了随着规模变化重审的出口。
这个类型优先使用哪些方法？
满足这些条件，才算分析完成
- ✓是否包含“不做”选项？
- ✓标准与权重是否在打分前确定？
- ✓是否写下机会成本与复查条件？