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DIAGNOSE METHOD

假设树

HYPOTHESIS TREE

先列出互相竞争的解释,再用高信息量证据排除。

WHEN TO USE

什么时候该用,什么时候别用?

适合这些情况
  • 潜在原因很多、排查成本高
  • 团队过早锁定单一解释
  • 需要选择最有价值的诊断数据
先换一种方法
  • 缺乏基本事实,连症状都没定义
  • 假设写得无法被证伪
HOW TO USE

假设树的具体操作步骤

按顺序完成;每一步都要留下可以复查的文字或证据。

  1. 01

    定义异常

    给出基线、差值、时间和影响范围。

    我们要解释的精确变化是什么?
  2. 02

    生成竞争假设

    按结构维度列出 3–7 个原因,包含与直觉相反的可能。

    还有什么机制能产生同一现象?
  3. 03

    写预测证据

    为每个假设写出若为真/若为假应观察到的不同结果。

    什么证据会推翻它?
  4. 04

    按信息增益验证

    先执行能排除最多分支且成本最低的检查,随结果更新树。

    下一条证据能减少多少不确定性?
FROM QUESTION TO ACTION

跟着一个例子完整走一遍

原始问题

广告转化率本周下降 30%。

  1. 1

    假设:流量质量变差、落地页故障、价格变化、归因丢失。

  2. 2

    按渠道分组能区分流量问题;端到端下单能检查页面故障。

  3. 3

    只有 iOS 报告下降,但支付订单总量稳定。

  4. 4

    进一步确认隐私设置更新导致归因事件丢失。

得到的结论

团队修复测量链路,没有误把“统计下降”当成真实需求下降。

READY-TO-USE TEMPLATE

复制后直接填写

第一次不用追求完美,先把空白处填出来,再根据证据修改。

异常:【】
H1:【若真会看到 / 若假会看到】
H2:【若真会看到 / 若假会看到】
H3:【若真会看到 / 若假会看到】
首个验证:【成本 / 可排除分支】
更新后判断:【】
常见误区

看似在用,其实容易用错

  • 只写自己相信的一个假设
  • 收集支持证据却不设计反证
  • 假设层级混合原因与解决方案
适用问题

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