DEFINE METHOD
SMART
SPECIFIC · MEASURABLE · ACHIEVABLE · RELEVANT · TIME-BOUND把愿望改写成清楚、可测量、有期限的目标。
什么时候该用，什么时候别用？
- 制定项目目标、个人计划或验收标准
- 团队对“做好”理解不同
- 目标只有行动没有结果
- 早期探索仍需保留开放性
- 用 SMART 包装一个与真实价值无关的指标
SMART的具体操作步骤
按顺序完成；每一步都要留下可以复查的文字或证据。
- 01
Specific
写清对象、动作、范围和预期结果。
具体让谁的什么状态发生变化？
- 02
Measurable
选择基线、目标值和统一口径。
用什么数据证明完成？
- 03
Achievable & Relevant
检查资源、历史表现与上层目标，写出依据。
为什么做得到，又为什么值得做？
- 04
Time-bound
写下截止日期和中间检查点。
何时验收，何时发现偏离？
跟着一个例子完整走一遍
原始问题
“尽快提升网站体验。”
- 1
对象：移动端新访客的产品详情页。
- 2
指标：LCP 从 4.1 秒降至 2.5 秒内。
- 3
相关性：该页面贡献 62% 新客跳出。
- 4
期限：9 月 30 日，9 月 10 日完成首轮验证。
得到的结论
目标成为可以分工、跟踪和验收的结果，而非无限期口号。
复制后直接填写
第一次不用追求完美，先把空白处填出来，再根据证据修改。
在【截止日期】前，把【对象/场景】的【指标】从【基线】提升到【目标值】，同时保证【护栏指标】不低于【下限】；它支持【上层目标】。看似在用，其实容易用错
- 把“上线三个功能”当作结果目标
- 只设目标值，不保留基线与统计口径
- 忽略护栏指标，导致一个数字变好但整体变差